З НАМИ ВІДПОЧИНОК БУДЕ ЗРУЧНИМ

1. ЗАГАЛЬНІ ВИЗНАЧЕННЯ
Заявка – документ, який складає єдину форму замовлення готельних послуг, доступних на сайті: bukovelresidences.com Сайт – bukovelresidences.com Оператор – Фізична особа – підприємець Медяник Олег Григорович, зареєстрований в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 25.03.1996р., номер запису 2 446 017 0000 001650,юридична адреса: вул. Павлівська 4, м.Світловодськ, Кіровоградська область, 27502, код ЄДРПОУ 2424814078, (р /р UA 893808050000000026000621078 в АТ «Райффайзен Банк Аваль», р/р UA 103235830000026009052938883 в АТ "ПриватБанк") Покупець – особа, яка, маючи правомочності відповідно до норм чинного законодавства України, укладає договір та здійснює оплату за цим договором з метою отримання готельних послуг. Гість (гості) – особа(и), яка(і) скористається(ються) або фактично скористалася(лися) готельними послугами. Відвідувач – Покупець та/або Гість. Готель – готель «Medianikoff», за адресою: - апартаменти тип 1.1 в котеджі сімейного відпочинку, що знаходиться за адресою: участок Вишні, № 453, с.Паляниця, Яремчанська міська рада, Івано-Франківська область, Україна - апартаменти тип 1.2 в котеджі сімейного відпочинку , що знаходиться за адресою: участок Вишні, № 453, с.Паляниця, Яремчанська міська рада, Івано-Франківська область, Україна - шале тип 2 - котедж сімейного відпочинку, що знаходиться за адресою: участок Вишні,№ 425, с.Паляниця, Яремчанська міська рада, Івано-Франківська область, Україна - шале тип 3 - котедж сімейного відпочинку, що знаходиться за адресою: участок Вишні, № 426, с.Паляниця, Яремчанська міська рада, Івано-Франківська область, Україна Готельна послуга – дії (операції) Оператора з розміщення Покупця та/або Гостей шляхом надання номера (місця) для тимчасового проживання в готелі, а також інша діяльність, пов'язана з розміщенням та тимчасовим проживанням. Бронювання – попереднє замовлення Покупцем готельних послуг у певному обсязі, з метою використання цих послуг в обумовлені терміни.
2. ПОРЯДОК БРОНЮВАННЯ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ
Бронювання готельних послуг здійснюється Покупцем на сайті bukovelresidences.com або через подання Покупцем заявки на електронну пошту [email protected], або за допомогою телефонного зв’язку за номером +38 067 77 00 305 Бронювання на сайті відбувається Покупцем самостійно шляхом вибору готелю, оплати, заповнення анкети з даними Покупця і подання заявки. Реєстраційна форма. При заповненні реєстраційної форми на сайті Покупець зобов'язаний заповнити всі графи. Інформація, яку вносить Покупець, що стосується його прізвища, імені, адреси, номера телефону, номера факсу та електронної пошти, повинна бути достовірною. У разі, якщо Оператор виявить на заповнених полях реєстраційної форми словесні позначення, які свідомо не відповідають правилам правопису прізвищ, імен, адреси й не дають можливості ідентифікувати Покупця, то таке замовлення буде анульоване без попередження. За наслідки, що виникли в результаті записів неправильно поданих Покупцем в анкеті та заявці, повну відповідальність несе Покупець. Оператор не несе відповідальності за брак доступу до системи продажу з причин незалежних від Оператора, з точки зору безпеки та інших причин, незалежних від Оператора. Оператор має право призупинити доступ до сайту для ліквідації виниклих загроз або неправильних даних. Бронювання за допомогою телефонного зв’язку чи подання заявки на електронну пошту здійснюється Покупцем шляхом надання Оператору інформації щодо вибору типу готелю, варіанту оплати та анкетних даних Покупця, після чого отримує на електронну пошту рахунок із зазначенням номера бронювання, вартості замовлених готельних послута іншої необхідної інформації щодо бронювання. Покупець бронює готельні послуги шляхом здійсненням 100% попередньої оплати вартості замовлених готельних послуг за весь період проживання. Оплата готельних послуг здійснюється Покупцем шляхом безготівкового перерахування коштів на один з поточний рахунок Оператора за допомогою платіжної системи на сайті bukovelresidences.com або згідно банківського переказу коштів згідно виставленого Оператором рахунку у термін, зазначений у такому рахунку. Бронювання вважається здійсненим після оплати Покупцем замовлених готельних послуг та зарахування коштів на поточний рахунок Оператора. У разі несплати, неповної оплати та/або простроченої оплати коштів Покупцем в строк, зазначений в рахунку, замовлення стає недійсним і бронювання анульовується без попередження. У випадку неприбуття Покупця для поселення у готель до 15:00 за місцевим часом, таке бронювання буде анульовано Оператором без попередження. Покупець не має право скасовувати, змінювати або модифікувати бронювання.
3. ПІДТВЕРДЖЕННЯ
Всі замовлені готельні послуги проходять підтвердження Оператором. 3.1. Підтвердженням Бронювання є: - зарахування повної суми коштів на поточний рахунок Оператора за допомогою платіжних систем, що є на сайті; - здійснення Покупцем оплати повної вартості замовлених готельних послуг згідно рахунку, отриманого від Оператора, у випадку бронювання за допомогою телефонного зв’язку чи подання заявки на електронну пошту.
4. ОПЛАТА
Грошовою одиницею оплати є українська гривня (грн.) Платіжні картки. Типи платіжних карт, які приймаються до оплати через мережу Інтернет: «VISA» (всіх типів, крім «Electron», «Domestic»), «VISA Electron», «Master card», крім «Cirrus» и «Maestro», «Privat Card». Можливе здійснення оплати за готельні послуги за допомогою платіжних карт через термінал на рецепції готелю або готівкою.
5. УМОВИ НАДАННЯ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
5.1. Оплата замовлених послуг підтверджує ознайомлення Покупця з Умовами бронювання, розміщеними на сайті bukovelresidences.com та/або виставленому Оператором рахунку та є укладенням Покупцем Договору з Оператором на замовлені й оплачені готельні послуги згідно з нижчеперечисленими умовами (надалі – «Договір»): 5.2. Оплата готельних послуг здійснюється Покупцем шляхом безготівкового перерахування коштів на поточний рахунок Оператора за допомогою платіжної системи на сайті bukovelresidences.com або банківським переказом коштів згідно виставленого Оператором рахунку у термін, зазначений у такому рахунку. Кошти, отримані Оператором від Покупця за простроченим рахунком, поверненню не підлягають, а враховуються в майбутні платежі, що здійснюються згідно з додатково виставленим рахунком при наявності місць у готелі. Своєчасна та повна оплата Покупцем готельних послуг є підтвердженням бронювання таких послуг та укладенням Договору. 5.3. Моментом оплати вважається день зарахування грошових коштів на поточний рахунок Оператора. 5.4. Сторони погоджуються, що у разі анулювання готельних послуг, неприбуття або переривання Покупцем проживання в готелі незалежно від причин попередня оплата в розмірі 100% вартості оплачених послуг за весь період проживання не підлягає поверненню та зараховується Оператором в якості штрафу за невиконання Покупцем умов цього договору. У такому випадку дане бронювання анульовується. При цьому сторони домовились, що у випадку, якщо умови платіжної системи, за допомогою якої здійснюється відповідна транзакція, надають право Оператору на утримання штрафу з Покупця в розмірі 100% загальної вартості проживання за весь період проживання. 5.5. У разі переривання Покупцем перебування в готелі оплата в розмірі 100% вартості замовлених послуг за весь період проживання не підлягає поверненню та зараховується Оператором в якості штрафу за невиконання Покупцем умов цього договору. Сторони погоджуються, що внаслідок переривання Покупцем перебування в готелі, Оператор не виплачує жодних компенсацій Покупцеві. 5.6. Оплата готельних послуг Покупцем свідчить про те, що Покупець погоджується з вищевказаними умовами.
6. ПОСЕЛЕННЯ. ДЕПОЗИТ (ЗАСТАВА)
Готель гарантує готовність заброньованого номера до поселення. Час заселення - 15:00 за місцевим часом. Час виселення з готелю - 12.00 за місцевим часом. Оформлення тимчасового проживання в готелі здійснюється на рецепції з заповненням анкети гостя та видачею пластикової ключ-карти. Ключ-карта є пропуском Покупця у готель та ключем від номеру. Під час поселення в готель Покупець за ключ-карту, залишає грошовий депозит (заставу). Розмір депозита (застави) становить 200,00 грн. (двісті гривень 00 коп.) – за 1 (одну) ключ-карту. При поверненні ключ-карти та відсутності претензій зі сторони Оператора щодо її цілісності депозит (застава) повертається Покупцеві в повному обсязі на рецепції готелю в день виїзду. У разі знищення, пошкодження, втрати або неповернення незалежно від причин Покупцем вказаної ключ-карти у термін до 12.00 дня виїзду з готелю грошові кошти, залишені у якості депозиту (застави), не повертаються Покупцеві та зараховуються Оператором в оплату завданих збитків.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ОПЕРАТОРА
Оператор несе відповідальність за якість послуг відповідно до чинного в Україні законодавства. Оператор не несе відповідальність за форс-мажорні обставини й тимчасові незручності, які виникли з вини третіх осіб, які викликані, наприклад, тимчасовою відсутністю електроенергії, а також з незручностями, викликаними тимчасовими ремонтами, наприклад, ремонтом або консервацією обладнання. У разі надзвичайних обставин, незалежних від кожної зі сторін, природних катастроф, страйків, військових дій чи інших надзвичайних ситуацій, які не дають можливості надати послуги відповідно до домовленості, Оператор не несе відповідальність за прийняті на себе зобов'язання. Претензії до умов надання послуг приймаються в письмовій формі на рецепції Готелю або електронну пошту [email protected].
8. ОСОБИСТІ ДАНІ
Покупець та/або Гість надають Оператору згоду на здійснення без обмежень будь-яких дій щодо обробки їх персональних даних з метою провадження Покупцем діяльності відповідно до законодавства України, виконання умов укладеного договору про надання готельних послуг, реалізації та захисту прав сторін за укладеним договором про надання готельних послуг, виконання інших повноважень, функцій, обов’язків Оператора, що не суперечать законодавству України та умовам укладеного договору. У разі виникнення складнощів при бронюванні звертайтесь за телефоном +38 0677700305, на електронну пошту [email protected], або дивіться Інструкцію з бронювання.
ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ В ГОТЕЛІ
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ці правила встановлюють для відвідувачів готелю «Medianikoff», за адресою: - апартаменти тип 1.1 в котеджі сімейного відпочинку, що знаходиться за адресою: участок Вишні, № 453, с.Паляниця, Яремчанська міська рада, Івано-Франківська область, Україна - апартаменти тип 1.2 в котеджі сімейного відпочинку , що знаходиться за адресою: участок Вишні, № 453, с.Паляниця, Яремчанська міська рада, Івано-Франківська область, Україна - шале тип 2 - котедж сімейного відпочинку, що знаходиться за адресою: участок Вишні,№ 425, с.Паляниця, Яремчанська міська рада, Івано-Франківська область, Україна - шале тип 3 - котедж сімейного відпочинку, що знаходиться за адресою: участок Вишні, № 426, с.Паляниця, Яремчанська міська рада, Івано-Франківська область, Україна (надалі – Готель) внутрішній розпорядок проживання в Готелі, правила користування майном Готелю, обсяг наданих послуг, відповідальність сторін. 1.2. Діяльність Готелю зокрема регулюється Правилами користування готелями й аналогічними засобами розміщення й надання готельних послуг від 16.03.2004 р. № 19, Законом України «Про туризм» і іншим законодавством України. 1.3. Номер (місце) в готелі надається відвідувачам за наявності паспорта чи документа, що його замінює, та заповненої анкети встановленої форми. 1.4. Поселення іноземних громадян й осіб без громадянства (далі – іноземці) у готелях проводиться на загальних підставах при пред'явленні національних паспортів іноземців або документів, що засвідчують їх особу. 1.5. За наявності вільних місць та за бажанням відвідувача йому може надаватись номер на два і більше місць із повною оплатою та/або доплатою вартості такого номера.
2. ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ МАЙНОМ ГОТЕЛЮ
2.1. Готель надає відвідувачам для проживання омебльовані номери, оснащені побутовою технікою (телевізори, холодильник і ін.), сантехнікою та іншим устаткуванням. 2.2. Відвідувачі повинні дбайливо ставитися до майна Готелю, використовувати устаткування за призначенням, дотримуватись вимог пожежної безпеки. У випадку виявлення пошкодження майна, технічних несправностей, надзвичайних подій (залиття, загоряння, розбиття скла і т. ін.) необхідно негайно повідомити про це адміністратора рецепції.
3. ВНУТРІШНІЙ РОЗПОРЯДОК ПРОЖИВАННЯ В ГОТЕЛІ
3.1. За дотриманням внутрішнього розпорядку в Готелі стежить адміністратор на рекцепції. Він надає відвідувачам роз'яснення щодо правил проживання, приймає скарги від них на дії персоналу й інших відвідувачів, що порушують установлений порядок роботи. 3.2. Готель гарантує готовність заброньованого номера до поселення о 15:00 за київським часом. Виїзд з Готелю здійснюється за загальним правилом до 12.00 год. дня за місцевим часом. За необхідності продовження проживання в Готелі Відвідувач може звернутися до адміністратора не пізніше як за 2 години до розрахункової години. При продовженні проживання при наявності вільних номерів в Готелі Відвідувач оплачує 100% вартості проживання за продовжений період. Мінімальна оплата здійснюється за одну добу. 3.3. Відвідувачі під час реєстрації у Готелі одержують в адміністратора ключ-карту, що є пропуском Покупця у готель. Ключ-карта є власністю готелю і підлягає поверненню при виїзді із готелю. У випадку її неповернення (в т. ч. втрати) її вартість відшкодовується відвідувачем. 3.4. Якщо у відвідувачів зберігаються особливо цінні речі (гроші, коштовності й т. ін.), що мають компактні розміри й можуть бути легко винесені, відвідувачі, для гарантії їхньої схоронності, повинні зберігати їх у сейфах, які розміщені в номерах або у камері схову в адміністрації Готелю. При здачі на зберігання цінних речей в описі потрібно вказувати тільки їх зовнішні ознаки без якісних характеристик. За нездані на зберігання гроші та цінності адміністрація готелю відповідальності не несе. 3.5. У всіх номерах та інших приміщеннях Готелю, на балконах, біля центрального входу забороняється куріння тютюнових виробів, електронних сигарет і кальянів. За куріння в приміщеннях Готелю накладається штраф в розмірі 500 грн. При повторному випадку куріння в зазначених вище місцях адміністрація Готелю має право виселити відвідувача. 3.6. Розводити багаття та користуватися приладдям для приготування їжі на відкритому вогні біля будинків можна тільки в спеціально обладнаних для цього місцях. У всіх інших місцях та приміщеннях Готелю розведення багаття категорично забороняється. 3.7. З 22 год. вечора і до 8 години ранку в середині Готелю і на території необхідно зберігати тишу. У номерах у цей час забороняється включати на велику гучність аудіосистеми й телевізори. 3.8. До відвідувачів Готелю можуть приходити гості з 8 до 22 години. На прихід гостей повинен дати згоду відвідувач, що проживає в готелі. За будь-які дії гостя відповідає проживаючий у Готелі відвідувач. За необхідності адміністратор має право перевірити документи гостя. Адміністратор має право заборонити гостю прохід у Готель у випадках, передбачених п. 10.3 і 10.5 цих правил. 3.9. Якщо відвідувач бажає, щоб його не турбували, він може повісити на ручці дверей зовні табличку з написом «Не турбувати!», що входить в оснащення номера. На зворотній стороні таблички виконаний напис «Прошу прибрати!». Таку табличку відвідувач може повісити, якщо він вважає, що номер недостатньо прибраний. 3.10. Перебування тварин у готелі. Домашніми тваринами визначаються тільки собаки дрібних порід (до 4 кг). Готель залишає за собою право визначити, чи можливо проживання домашньої тварини в номері. Вартість перебування визначається згідно діючого прайсу на день бронювання. Збиток, нанесений Готелю тваринами, компенсується окремо від вартості проживання в повному обсязі, згідно виставленого рахунку. 3.11. Відвідувачі повинні дотримуватися чистоти та правил пожежної безпеки. 3.12. Занесення і зберігання у номерах Готелю вогнепальної, холодної, пневматичної зброї, пристроїв вітчизняного виробництва для відстрілу патронів, споряджених гумовими чи аналогічними за своїми властивостями метальними снарядами несмертельної дії, та зазначених патронів, бойових припасів до зброї, вибухових матеріалів і речовин, а також речовин, матеріалів і предметів, що є небезпечними для життя і здоров'я громадян та збереження їх майна забороняється. 3.13. Відвідувачам також забороняється залишати у номерах Готелю сторонніх осіб на період своєї відсутності, а також передавати їм ключ від номера без попередження адміністрації готелю.
4. ЕНЕРГОЗБЕРЕЖЕННЯ
4.1. У номерах забороняється використовувати трійники й подовжувачі, потужні електроприлади, у тому числі нагрівальні, крім випадків, коли ці прилади входять у стандартне устаткування номера чи видані для користування персоналом Готелю. У разі потреби зарядити акумулятори під час відсутності відвідувача в номері варто звернутися до адміністратора (портьє), що поставити на зарядку акумулятор (мобільного телефону, відеокамери і т.п.). 4.2. Неприпустимо залишати без необхідності відкритими крани холодної або гарячої води. Забороняється залишати відкритими ці крани (змішувачі) після виходу з номера. 4.3. Споживання електроенергії для Готелю лімітовано. Нерозумне її використання може призвести до відключення електроенергії. 4.4. Для здійснення телефонних дзвінків усередині Готелю бажано користуватися внутрішніми номерами з 4-х цифр (телефонний довідник є в кожному номері). Це дозволяє розвантажити лінію зв'язку.
5. ВІДЕОСПОСТЕРЕЖЕННЯ
5.1 Територія Готелю, внутрішні сходи та коридори контролюються відеокамерами. Відеоспостереження здійснюється з метою безпеки гостей, їхнього майна, майна Готелю. Підписанням анкети гостя Відвідувач бере до уваги і не заперечує проти факту використання в приміщеннях Готелю (за винятком номерів і туалетних кабін) систем відеоспостереження.
6. ЗАЇЗД І ПАРКУВАННЯ АВТОТРАНСПОРТУ
6.1. Стоянка автомобільного транспорту відвідувачів здійснюється у спеціально відведених місцях (парковках). Ключ-карта від номера є також перепусткою для користування відвідувачем місцями для паркування. 6.2. Стоянка транспортних засобів на території перед Готелем без дозволу адміністрації заборонена. За наявності такого дозволу дозволяється паркування в зазначеному місці. Таке паркування може бути обмежене часом. 6.3 Категорично забороняється залишати транспортні засоби на заїздах і виїздах, внутрішніх проїздах та в інших місцях, бо вони можуть створювати незручності для інших осіб.
7. ПОСЛУГИ, ЯКІ НАДАЮТЬСЯ ГОТЕЛЕМ
7.1. Готель надає основні послуги, що входять у вартість готельних послуг (послуги з тимчасового розміщення), і додаткові, які надаються за окрему плату згідно прейскуранта. Без згоди відвідувача Готель не може надавати додаткові послуги, не обумовлені договором. 7.2. До основних послуг відноситься: готельні послуги (послуги з тимчасового розміщення), прибирання номерів, виклик швидкої допомоги, надання першої медичної допомоги. 7.3. Готель приймає відвідувачів для проживання цілодобово. У користування надається номер на визначену кількість місць. Якщо необхідно поселити в номер додаткову кількість відвідувачів і номер обладнаний для їхнього розміщення, то такі відвідувачі приймаються за окрему плату. Діти до 18 років можуть бути поселені в Готель тільки разом із дорослими (батьки чи родичі). 7.4. Поточне прибирання (прибирання пилу, винос сміття, миття склянок і чашок, прибирання санвузлів, прибирання постелі) проводяться щодня. 7.5. Щоразу після виїзду відвідувача проводиться генеральне прибирання. 7.6. Заміна рушників і постільної білизни здійснюється не рідше одного разу в чотири дні. За бажанням відвідувачів може бути здійснена позачергова зміна рушників. 7.8. До додаткових послуг відносяться: обслуговування номерів офіціантами та інші послуги згідно додаткового списку. 7.9. Вартість продуктів, які знаходяться у міні-барі (мінеральна вода, сік, чай, цукор тощо) не включається до вартості номера й підлягає додатковій оплаті до моменту виїзду з готелю.
8. САМОСТІЙНЕ ХАРЧУВАННЯ В НОМЕРАХ
8.1. Самостійне приготування їжі дозволено у номерах зі спеціально обладнаними кухнями. Приготування їжі у номері з використанням додаткового обладнання , яке не встановлено Готелем, забороняється. У випадку порушення цього правила Готель може стягнути штраф у розмірі 500 грн. При повторному випадку такого порушення адміністрація Готелю має право виселити відвідувача.
9. ПІЛЬГИ
9.1. У Готелі діють пільги, встановлені законодавством України. Правом першочергового поселення користаються ветерани ВВВ, Герої Радянського Союзу, Герої Соціалістичної праці, особи, нагороджені орденом Слави трьох ступенів, особи, нагороджені чотирма і більше медалями «За відвагу», Герої України, депутати ВР України, батьки з дітьми до 1-го року.
10. ПРИПИНЕННЯ ПРОЖИВАННЯ ВІДВІДУВАЧІВ В ГОТЕЛІ. ВІДМОВА В ПОСЕЛЕННІ
10.1. Відвідувачі припиняють проживання в Готелі після завершення терміну замовлених та оплачених готельних послуг. 10.2. Якщо відвідувач порушує ці правила проживання в готелі, що приводить чи може привести до матеріальних збитків чи створює незручності для проживання інших відвідувачів, Готель має право відмовити в поселенні чи розірвати договір на надання готельних послуг (здійснити виселення). Кошти сплачені відвідувачем за проживання у цьому випадку не повертаються. 10.3. Адміністратор має право відмовити в поселенні у випадках: - у відвідувачів відсутні документи, документи недійсні чи прострочені, є підозри на те, що документи підроблені; - відсутня оплата за номер у встановленому порядку й у необхідній сумі; - у відвідувача неохайний, брудний зовнішній вигляд, він знаходиться в нетверезому стані, неадекватно, агресивно поводиться; - відвідувач відмовляється дотримуватись внутрішніх правил проживання в Готелі (режим куріння, паркування і т.д.); - відвідувач внесений у список небажаних відвідувачів (стоп-лист); - в інших випадках, передбаченим законодавством України і здоровим глуздом. 10.4. У спірних випадках питання вирішує адміністрація Готелю. 10.5. У Готелі ведеться облік небажаних відвідувачів (стоп-лист). У нього включаються відвідувачі, що раніше проживали в Готелі й порушували Правила проживання у Готелі.
11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ГОТЕЛЮ ТА ВІДВІДУВАЧІВ
11.1. Відвідувач при виявленні недоліків у наданій послузі, невідповідності послуги має право відповідно до свого вибору вимагати: - усунення недоліків безкоштовно й у визначений термін; - відповідного зменшення ціни за надану послугу. 11.2. Готель повинен вжити заходів щодо усунення недоліків наданої послуги протягом 2-ох годин з моменту пред’явлення відвідувачем відповідної вимоги. У випадку неможливості негайного усунення відповідних недоліків у наданому відвідувачу номері Готель має право усунути такі недоліки шляхом надання Відвідувачу іншого номера в Готелі рівноцінної якості. 11.3. За неможливості усунути відповідні недоліки чи надати інший номер Готель зобов'язаний на вимогу відвідувача забезпечити його розміщення в іншому готелі, розташованому в цій місцевості, що надає послуги рівноцінної якості. Додаткові затрати, що виникли у зв'язку з цим, покриваються готелем. 11.4. Готель не несе відповідальності за недоліки в наданих послугах, якщо доведе, що вони виникли з вини самого відвідувача (гостей відвідувача) чи в результаті дії непереборної сили. 11.5. Готель відповідає за схоронність речей відвідувача, що знаходяться в наданому для проживання номері, окрім грошей і інших цінностей (коштовності, цінні папери, електроніка й ін.). 11.6. Готель не несе відповідальність за цінності (коштовності, цінні папери, електроніка й інше), які не знаходяться у сейфах, наданих проживаючим. 11.7. У випадку втрати чи ушкодження речей відвідувач повинен негайно повідомити про це Готель. Якщо до закінчення терміну проживання відвідувач не висунув свої вимоги до Готелю, вважається, що його речі не були загублені чи ушкоджені. 11.8. У випадку виявлення забутих речей Готель зобов'язаний негайно повідомити про це власника речей, якщо він відомий. Забуті речі зберігаються в Готелі протягом 6 місяців, після чого передаються у відповідні органи публічної влади чи знищуються, про що складається акт установленої форми. 11.9. За схоронність поставлених на території перед Готелем транспортних засобів відповідають власники таких транспортних засобів. 11.10. При заподіянні Готелю збитків з вини чи недбалості відвідувачів і (або) їхніх гостей, відвідувач зобов’язаний відшкодувати Готелю такі збитки, в тому числі витрати, пов'язані з простоєм номера під час проведення ремонтно-відновлювальних робіт, заміни меблів і т. ін. випадків.

ДОГОВІР з надання готельних послуг

Фізична особа-підприємець Медяник Олег Григорович, зареєстрований в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 25.03.1996р., номер запису 2 446 017 0000 001650, код ЄДРПОУ 2424814078, платник єдиного податку 3 групи, надалі за текстом ( Оператор ) та з іншої сторони будь-яка юридична особа, фізична особа-підприємець чи фізична особа, або ж їх уповноважений представник, а саме:_________________ іменована надалі (Покупець), з іншої сторони, надалі «Сторони», уклали даний договір про наступне:

1. В ДОГОВОРІ ТЕРМІНИ ВЖИВАЮТЬСЯ В ТАКОМУ ЗНАЧЕННІ

1.1. Договір з надання готельних послуг - це договір, відповідно до якого Оператор бере на себе обов'язок здійснювати надання готельних послуг кожному, хто до нього звернеться, при цьому умови цього договору встановлюються однаковими для всіх Покупців. Оператор не має права надавати переваги одному Покупцеві перед іншим щодо укладення цього договору, якщо інше не встановлено законом. Договір може бути укладений лише шляхом приєднання Покупця до запропонованого договору з надання готельних послуг в цілому, через оплату рахунку з надання готельних послуг, який було виставлено Оператором. Покупець не може запропонувати свої умови договору.
1.2. Момент укладення Договору з надання готельних послуг – це момент зарахування коштів на рахунок Оператора сплачених Покупцем за надання готельних послуг згідно представленого рахунку Оператором.
1.3. Готельна послуга - дії Оператора з розміщення Покупця/Гостя шляхом надання номеру (місця) для тимчасового проживання в готелі, а також інша діяльність, пов'язана з розміщенням та тимчасовим проживанням.
1.4. Номер – окреме вмебльоване приміщення, що складається з однієї або декількох кімнат, обладнаних для тимчасового проживання.
1.5. Гість(гості) - будь-яка особа(и), яка(і) скористується(ються) готельними послугами Оператора.
1.6. Відвідувач – Покупець та /або гість.
1.7. Штрафні санкції - штраф, який сплачується договірною стороною у випадку порушення нею вимог, обумовлених договором або чинним законодавством.
1.8. Бронювання - попереднє замовлення Покупцем готельних послуг у певному обсязі, з метою використовування цих послуг в обумовлені терміни.
1.9. Анулювання – відмова Покупця від заброньованих послуг. В разі анулювання або неприбуття готель стягує штраф з Покупця згідно з умовами, викладеними в договорі.
1.10. Заявка – документ, який складає єдину форму замовлення готельних послуг, доступних на сайті : www.bukovelresidences.com
1.11.Сайт -- www.bukovelresidences.com
1.12. Готель - готель «MEDIANIKOFF»: - апартаменти тип 1.1 в котеджі сімейного відпочинку, що знаходиться за адресою: участок Вишні, № 453, с.Паляниця, Яремчанська міська рада, Івано-Франківська область, Україна - апартаменти тип 1.2 в котеджі сімейного відпочинку , що знаходиться за адресою: участок Вишні, № 453, с.Паляниця, Яремчанська міська рада, Івано-Франківська область, Україна - шале тип 2 - котедж сімейного відпочинку, що знаходиться за адресою: участок Вишні, № 425, с.Паляниця, Яремчанська міська рада, Івано-Франківська область, Україна - шале тип 3 - котедж сімейного відпочинку, що знаходиться за адресою: участок Вишні, № 426, с.Паляниця, Яремчанська міська рада, Івано-Франківська область, Україна
1.2. Інші поняття та терміни, які використовуються в даному Договорі, але не визначені в даному розділі тлумачаться згідно Правил користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг затверджених Наказом Державної туристичної адміністрації України №19 від 16.03.2004 року, Законом України «Про туризм», а також іншими нормативно-правовими актами в даній галузі.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. У порядку та на умовах, визначених цим Договором, Оператор зобов'язується надавати готельні послуги Покупцю (Відвідувачу) або третім особам, які вказані Покупцем відповідно до замовлення на бронювання (надалі іменуються "послуги"), а саме: послуги з тимчасового розміщення та тимчасового проживання у спеціально обладнаних апартаментах або котеджах в готелі, а Покупець, в свою чергу, зобов'язується вчасно оплачувати надання таких послуги.
2.2. Вся необхідна інформація про умови, правила проживання, комфорт, обсяг та вартість послуг (розцінки), наявність інвентарю відповідно до категорії готелю, бронювання номерів в якому здійснюються згідно умов цього Договору розміщені на сайті згідно пп. 1.11 цього договору.
2.3. З моменту зарахування Покупцем коштів на рахунок Оператора за надання готельних послуг згідно представленого рахунку вважається, що Покупець приєднався до даного Договору, погодився з усіма його умовами і жодних претензій чи зауважень щодо викладених в ньому умов немає.

3. ПОРЯДОК БРОНЮВАННЯ ТА АНУЛЮВАННЯ БРОНЮВАННЯ ПОСЛУГ

3.1.Придбання (бронювання) послуг Оператора здійснюється Покупцем на сайті bukovelresidences.com або через подання Покупцем заявки на електронну пошту [email protected] або за допомогою телефонного зв’язку за номером +38 067 77 00 305. Бронювання на сайті відбувається Покупцем самостійно шляхом вибору готелю, варіанту оплати, заповнення анкети з даними Покупця і подання заявки.
3.2.Реєстраційна форма. При заповненні реєстраційної форми на сайті Покупець зобов'язаний заповнити всі графи. Інформація, яку вносить Покупець, що стосується його прізвища, імені, адреси, номера телефону, номера факсу та електронної пошти, повинна бути достовірною. У разі, якщо Оператор виявить на заповнених полях реєстраційної форми словесні позначення, які свідомо не відповідають правилам правопису прізвищ, імен, адреси й не дають можливості ідентифікувати Покупця, то таке замовлення буде анульоване без попередження.
3.3.За наслідки, що виникли в результаті записів неправильно поданих Покупцем в анкеті та заявці, повну відповідальність несе Покупець. Оператор не несе відповідальності за брак доступу до системи продажу з причин незалежних від Оператора, з точки зору безпеки та інших причин, незалежних від Оператора. Оператор має право призупинити доступ до сайтів для ліквідації виниклих загроз або неправильних даних.
3.4.Бронювання за допомогою телефонного зв’язку чи подання заявки на електронну пошту здійснюється Покупцем шляхом надання Оператору інформації щодо вибору апартаментів чи котеджів, варіанту оплати та анкетних даних Покупця, після чого отримує на електронну пошту рахунок із зазначенням номера бронювання, вартості замовлених готельних послуг та іншої необхідної інформації щодо бронювання.
3.5.Покупець бронює готельні послуги відповідно із здійсненням 100% попередньої оплати вартості замовлених готельних послуг за весь період проживання.
3.5.1 Оплата готельних послуг здійснюється Покупцем шляхом безготівкового перерахування коштів на поточний рахунок Оператора за допомогою платіжної системи на сайті bukovelresidences.com або згідно банківського переказу коштів згідно виставленого Оператором рахунку у термін, зазначений у такому рахунку.
3.5.2 Бронювання вважається здійсненим після оплати Покупцем замовлених готельних послуг та зарахування коштів на поточний рахунок Оператора. У разі несплати, неповної оплати та/або простроченої оплати коштів Покупцем в строк, зазначений в рахунку, замовлення стає недійсним і бронювання анульовується без попередження та повернення раніше сплачених коштів.
3.5.3. Покупець не має право скасувати, змінити або модифікувати бронювання.
3.6. Всі замовлені готельні послуги проходять підтвердження Оператором.
3.6.1. Підтвердженням Бронювання є: - зарахування повної суми коштів на поточний рахунок Оператора за допомогою платіжних систем, що є на сайті; - здійснення Покупцем оплати повної вартості замовлених готельних послуг згідно рахунку, отриманого від Оператора, у випадку бронювання за допомогою телефонного зв’язку чи подання заявки на електронну пошту.

4. ЦІНА ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ОПЛАТИ

4.1. Інформація про вартість послуг Оператора розміщена на Сайті.
4.2. Вартість договору про надання готельних послуг визначається індивідуально та вказується в рахунку-фактурі сформованому Оператором в залежності від виду послуги, яку обрав Покупець та терміну протягом якого вона буде надаватися. Вказаний рахунок-фактура є невід’ємною частиною даного Договору та містить в собі ціну Договору.
4.3. З моменту зарахування коштів Покупця на рахунок Оператора згідно представленого рахунка-фактури даний Договір вважається укладеним.
4.4. Розрахунок по Договору здійснюється за 100% оплати послуг до моменту вселення Відвідувача(чів) або третіх осіб Покупця в готель Оператора.
4.4. Оператор вправі встановлювати вільні ціни та систему знижок на готельні послуги, які надаються Відвідувачу.
4.5. Умови оплати за Договором:
4.5.1. Грошовою одиницею оплати є українська гривня (грн.);
4.5.2. Платіжні картки. Типи платіжних карт, які приймаються до оплати через мережу Інтернет: «VISA» (всіх типів, крім «Electron», «Domestic»), «VISA Electron», «Master card», крім «Cirrus» и «Maestro», «Privat Card»;
4.5.3. Можливе здійснення оплати за готельні послуги за допомогою платіжних карт через термінал на рецепції готелю або готівкою.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Відповідно до умов даного Договору Оператор зобов'язаний:
5.1.1. За умови дотримання Покупцем вимог передбачених умовами даного Договору надавати останньому послуги, визначені п. 2.1. цього договору;
5.1.2. Забезпечувати якість наданих послуг відповідно до вимог, яким такі послуги звичайно відповідають, згідно з чинним законодавством України;
5.1.3. Приймати, опрацьовувати і підтверджувати за умови можливості надання відповідних послуг, отримані замовлення на бронювання готельних послуг в термін не більше 5 (п’яти) днів з моменту їх отримання;
5.1.4. Інші обов’язки, що випливають з умов даного Договору.
5.2. Відповідно до умов даного Договору Оператор має право:
5.2.1. Своєчасно отримувати оплату за цим Договором;
5.2.2. Залишити за собою суму сплачених Замовником коштів відповідно до умов даного договору за анулювання замовлення у порядку передбаченому Договором;
5.2.3.Отримувати від Покупця інформацію, необхідну для надання послуг за цим Договором;
5.2.4. Відмовити Замовникові в прийнятті заявки у випадку відсутності вільних номерів у готелі;
5.2.5. Відмовити в продовженні строку проживання у випадку відсутності вільних номерів на момент подачі заявки про продовження проживання.
5.3. Відповідно до умов даного Договору Покупець зобов'язаний:
5.3.1.Своєчасно сплачувати кошти згідно представленого рахунку Оператора відповідно до умов даного Договору;
5.3.2. Своєчасно забезпечувати подання Оператору заявок на розміщення та поселення Покупця, забезпечувати Оператора іншою інформацією, необхідною для надання послуг;
5.3.3. Відповідати перед Оператором за відшкодування завданих збитків згідно представленого рахунку;
5.3.4. Під час перебування в готелі зберігати майно Оператора від пошкодження, втрати;
5.3.5. Додержуватися Правил проживання в готелі, інструкцій розміщення та перебування в готелі, а також правил, що визначені нормами чинного законодавства;
5.3.6. Не вимагати повернення сплачених коштів за бронювання номерів у випадку порушення умов бронювання та анулювання бронювання передбачених цим Договором.

6.ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ЗА ПОРУШЕННЯ УМОВ ДОГОВОРУ

6.1. За порушення умов Договору винна Сторона несе відповідальність визначену цим Договором та/або чинним законодавством.
6.2. Порушенням Договору є його невиконання або неналежне виконання, тобто виконання з порушенням умов, визначених змістом цього Договору.
6.3.Сторона не несе відповідальності за порушення Договору, якщо воно сталося не з її вини. Сторона вважається невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання зобов’язання.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1.Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов`язань за цим Договором, якщо таке невиконання сталося внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажор), що виникли після укладення цього Договору в результаті подій надзвичайного характеру, які Cторони не могли ні передбачити, ні запобігти їх виникненню розумними заходами.
7.2. До обставин непереборної сили відносяться події, на які Сторони не можуть вплинути, за виникнення яких вони не несуть відповідальності, а саме: стихійні лиха, екстремальні погодні умови, пожежі, війни, страйки, воєнні дії, втручання з боку влади, акти органів державної влади тощо.
7.3. Сторона, що посилається на дію непереборної сили, зобов’язана протягом 5 (п’яти) календарних днів проінформувати іншу Сторону про настання таких обставин у письмовій формі і підтвердити наявність таких обставин довідкою, виданою Торгово-Промисловою Палатою України. Якщо Сторона не направить або несвоєчасно направить необхідне повідомлення, вона втрачає право посилатися на обставини непереборної сили як на підстави для звільнення від відповідальності.
7.4. Після закінчення дії обставин непереборної сили Сторона, для якої склалися такі обставини, повинна без зволікання сповістити про це іншу Сторону в письмовій формі. При цьому Сторона повинна вказати строк, у який передбачається виконати зобов`язання за цим Договором.
7.5. У випадку виникнення обставин непереборної сили строк виконання зобов`язань за цим Договором відкладається до закінчення часу, протягом якого діють такі обставини та їх наслідки. Якщо ці обставини тривають понад три місяці, Сторони проводять переговори з метою досягнення прийнятого для обох Сторін рішення.

8. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

.1.Всі спори та розбіжності, що можуть виникнути між Сторонами з умов цього Договору, або в зв’язку з ним (при укладенні, виконанні, зміні, розірванні, припиненні, визнанні неукладеним, тлумаченні Договору і т. п.), вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.
8.2. Якщо відповідний спір (розбіжність) між Сторонами неможливо вирішити шляхом переговорів, то такий спір (розбіжність) вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.
8.3. Недійсність окремих положень цього Договору не тягне за собою недійсність Договору в цілому, оскільки можна припустити, що цей Договір міг би бути укладений без включення до нього таких положень.

9. ІНШІ УМОВИ

9.1 На відносини Сторін, не врегульовані даним договором, поширюються норми діючою законодавства України.
9.2. Цей договір може бути змінений, припинений або доповнений за згодою Сторін. Сторони зберігають за собою право достроково розірвати цей договір при умові, що сплачені Виконавцю кошти за послуги не повертаються, а завдана шкода, у випадку наявності такої, відшкодовується в повній мірі згідно пред’явленого рахунку.
9.3. Строк дії даного договору визначається Сторонами до моменту повного виконання взятих на себе зобов`язань, а в частині розрахунку – до моменту повного розрахунку між Сторонами.
9.4. Моментом укладення цього договору, є момент укладення між Сторонами договору приєднання до договору на надання послуг, шляхом проведення Покупцем оплати рахунку з надання готельних послуг, який було виставлено Оператором. При цьому оплата в цілому або в частині послуг за цим рахунком та зарахування вказаних коштів Оператором, є підтвердженням з боку Покупця, укладення договору приєднання до договору на надання послуг та прийняття Покупцем всіх істотних умов цього договору, в тому числі але не виключно умов щодо ануляції, зміни, та відмови від заброньованих послуг, розмірів штрафів та порядку проживання в готелі. Оплата грошових коштів за цим рахунком є акцептом з боку Покупця щодо прийняття пропозиції Оператора з придбання послуг та їх оплати, яка розміщена на офіційних сайтах і є договором публічної оферти Оператора та містить в собі всі істотні умови надання послуг (ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України).

10. ЮРИДИЧНІ АДРЕСИ ТА БАНКІВСЬКІ РЕКВІЗИТИ СТОРІН

Оператор Покупець
ФОП Медяник Олег Григорович
код ЄДРПОУ 2424814078
Юр. адреса: 27502, Кіровоградська обл, м.Світловодськ, вул.Павлівська, 4
р / р UA 893808050000000026000621078
банк АТ «Райффайзен Банк Аваль»
р/р UA 103235830000026009052938883
АТ "ПриватБанк"
Є платником єдиного податку 3 групи, ставка 5%
Медяник О.Г.

Дякуємо за відвідування нашого веб-сайту! Будь ласка, прочитайте умови й правила користування веб-сайтом, перш ніж почати ним користуватися. Починаючи користуватися нашим веб-сайтом і/або продовжуючи користуватися цим веб-сайтом (отримуючи доступ або повторний доступ до веб-сайту), і/або реєструючись на веб-сайті, і/або створюючи бронювання або замовлення додаткових послуг, та/або надіславши запит електронною поштою на адреси, і/або натискаючи кнопку «Забронювати» на веб-сайті, Ви визнаєте умови, зазначені нижче, а також даєте згоду на збір, зберігання і обробку ваших персональних даних відповідно до умов захисту персональних даних, викладених в розділі 4 даної Політики конфіденційності. Умови користування можуть змінюватися, тому періодично переглядайте їх знову. У випадку Вашого небажання прийняти дані умови, Ви не маєте права користуватися даним веб-сайтом.

1. Авторське право Вся інформація: текст, назви, зміст, програмне забезпечення, ілюстрації, фотографії й зображення захищені Законом України «Про авторське право й суміжні права». Ви погоджуєтеся дотримуватися прав і обмежень, прийнятих на даному сайті. Ми дозволяємо скачувати інформацію із сайту тільки в тому випадку, якщо Ви: будете використовувати скачаний і/або видрукуваний матеріал в особистих, а не комерційних цілях; не будете модифікувати скачаний і/або видрукуваний матеріал чи вносити до нього які-небудь виправлення; будете зазначати авторське право на скачаний й/або видрукуваний Вами матеріал. Будь-яке інше копіювання чи використання інформації із сайту в інших електронних або друкованих джерелах без нашої згоди забороняється. Якщо Вам буде потрібен дозвіл від нас на використання інформації з сайту чи встановлення посилання на нього з Вашого веб-сайту, надішліть запит електронною поштою на адресу: [email protected]

2. Зміст сайту Ми прагнемо в міру можливості забезпечувати точність і коректність інформації, доступної на веб-сайті. При цьому не гарантуємо точності, своєчасності і повноти всіх даних, опублікованих на веб-сайті. Всі пропозиції не є обов’язковими. Ви погоджуєтеся з тим, що ми маємо право вносити зміни до змісту чи технічних специфікацій в будь-якій частині веб-сайту й у будь-який час на розсуд компанії. Ви визнаєте, що такі зміни можуть ускладнити ваш доступ до веб-сайту, або зробити його неможливим.

3. Посилання Веб-сайти чи сторінки, на які даються посилання, служать винятково інформаційним цілям і не рецензуються нами. Ми не несемо відповідальності за інформацію, розміщену на даних сторінках чи веб-сайтах, що належать третім особам, так само як не несе відповідальності за будь-який збиток, що виник у користувача в результаті відвідування даних веб-сайтів за зазначеними посиланнями.

4. Конфіденційність інформації та захист персональних даних Під час відвідування даного веб-сайту ми можемо запитувати Ваші персональні дані, до яких відносяться: Ваше ім’я, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, дані кредитної картки, дати заїзду та виїзду, Ваші вподобання при поселенні в шале, будь-яка інша інформація, яку Ви добровільно залишаєте на веб-сайті. Ваші персональні дані можуть бути використані з метою надання необхідних Вам послуг: бронювання номерів, членство в Програмах лояльності, розсилка новин і спеціальних пропозицій. Ваші персональні дані також можуть бути використані для поліпшення якості послуг шале, проведення маркетингових досліджень, розсилання запрошень і інформації про нові послуги. Ми дотримується цієї Політики конфіденційності. Інформація може бути надана третім особам у виняткових випадках, передбачених чинним законодавством України, міжнародними нормативно-правовими актами з нормами прямої дії, що регулюють персональні дані фізичних осіб, тільки з Вашої згоди. Ми не можемо гарантувати повного захисту Ваших персональних даних, однак будемо докладати всіх зусиль для захисту Ваших персональних даних на найвищому рівні. З усіх питань, пов’язаних з обробкою, місцем зберігання і використанням персональних даних, будь ласка, надішліть запит на електронну пошту: [email protected] Ми отримуємо і зберігаємо будь-яку інформацію, яку Ви вводите на веб-сайті, тільки в тій мірі, наскільки це необхідно для надання послуг. Надалі, персональні дані можуть збиратися і оброблятися автоматично при використанні Вами цього веб-сайту (наприклад, через файли-cookie).

5. Інше Ми не несемо ніякої відповідальності за функціонування веб-сайту й не дає гарантії, що веб-сайт буде працювати без перерв чи без збоїв, а також, що дефекти будуть усуватися. Ми не гарантуємо сумісності Вашого комп’ютерного устаткування з веб-сайтом, а також не несе ніякої відповідальності за стан телефонних ліній і, обладнання що забезпечує Вам доступ до веб-сайту. Інформація, яку надаєте Ви, не повинна містити вірусів, «троянських коней», «хробаків» чи інших програм, що мають деструктивну функцію.

Ми на свій розсуд може час від часу вносити поправки до даної Політиці конфіденційності й не повинні повідомляти Вам про будь-які зміни, внесені в дійсну політику конфіденційності. Поправки набувають чинності з дати їх опублікування.